ご利用ガイド

注文について

ご注文の流れ
1 購入商品のページを開きます
2 ご希望サイズ、数量等を選択し「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください
お支払い方法
当店でご利用いただける決済方法は下記の通りです。

[クレジットカード]
決済可能ブランド：MASTERCARD・VISA・DINERS・AMERICAN EXPRESS・JCB

[AmazonPay]
Amazonに登録しているクレジットカードの情報でお支払いが可能です。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

[PayPay]
PayPay（オンライン決済）ではPayPayを利用してご注文いただけます。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

[銀行振込(前払い)]
ご注文完了後に振込先情報が表示されます。ご入金確認後の発送手配となります。
1週間を超えてもお振込みが確認できず、なおかつお客さまへのご連絡がとれない場合には、
ご注文日より10日後にてキャンセルとさせていただきます。

銀行名 楽天銀行
支店名 第一営業支店（251）
口座種別 普通
口座番号 7047948
口座名義 株式会社フォルム

ご注文完了メールについて
ご注文完了後、ご注文内容を記載した自動返信メールが届きます。
ご注文内容や配送日等、ご確認ください。
領収書発行について
ご希望の場合は備考欄にご記入ください。ご登録のメールアドレスへPDFファイルにてお送りいたします。
お宛名のご指定の無い場合は以下の通り記載いたします。
お宛名：ご注文者様のお名前

配送について

送料について
全国一律600円 ※沖縄、離島を除く(詳しくは離島送料についてをご確認ください)
1配送につき、3,980円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
※沖縄県、離島の場合は11,000円(税込)以上で送料無料
沖縄県、離島送料について
沖縄県、離島へお届けの場合は別途中継料金がかかります。
配送料、中継料金は下記の通りです。
商品代金の小計が3,980円(税込)未満の場合、1,600円(送料600円/中継料金1,000円)
商品代金の小計が3,980円(税込)以上の場合、1,000円(送料無料/中継料金1,000円)
商品代金の小計が9,800円（税込）以上の場合、送料無料
配送方法について
佐川急便にてご指定の配送先へお届けいたします
配送日数について
ご注文完了後、5営業日以内に発送いたします。
お支払いが銀行振込の場合は、入金確認後5営業日以内に発送いたします。
配送日時の指定について
ご注文画面にてご希望のお届け日と時間帯をお選びください。
※自然災害や大規模な催し等が開催される地域においてご指定通りの
お届けが出来ない場合がございます。予めご了承ください。
複数商品の2つ以上の配送先指定について
複数点ご注文いただいた場合はまとめての発送となります。
配送先が異なる場合は個々にご注文をお願いいたします。

 

交換・返品について

商品不良による返品、交換
品質に関しては万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損、不備・不良、部品等の不足、
ご注文と異なる商品が届いた等の不具合がございましたら商品到着後7日以内にお問合せください。
弊社または配送会社の過失であることが確認された場合には同一商品ご交換にて承ります。
ご交換方法につきましては状況により異なりますので別途ご案内差し上げます。
お客様ご都合の返品・キャンセル
大変申し訳ございません。
当店ではお客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品・交換は承ることができません。
ご注文の際は十分にご検討いただきますようお願いいたします。
商品のサイズや使用方法など、ご不明な点がございましたら当店までご相談ください。
スタッフが実物を確認し、詳細にお答えいたします。

会員登録について

会員登録
会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。
また、WishList機能でお気に入り商品の保存ができます。
入会費・年会費は無料です。 ※会員登録せずにご注文もできます。
会員ログイン
●会員登録がお済みの方
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
●会員登録をご希望の方
「ログイン/会員登録して購入」を選択し、新規会員登録・ログインしてください。
●会員登録されていない方
会員登録をされるか、そのまま会員登録せずに「購入手続きへ進む」をお選びください。
退会希望について
退会ご希望フォームよりご申請をお願いいたします。

よくあるご質問

ご注文について

注文内容は確認できますか？
マイページからご確認いただけます。
会員登録をお済みでないお客様は注文後にお送りするメールにてご確認ください。
注文完了のメールが届きません
注文時、もしくは会員登録時のメールアドレスの入力に誤りがある可能性がございます。
また、迷惑メールや受信拒否などに設定されている可能性がございます。
以下の送信元アドレスからのメールを受信できるようにドメインの受信をご設定ください。
差出人 　ドメイン：@plus-f-shop.com
上記で解決しない場合、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
注文完了後、内容の変更はできますか？
お問合せフォームよりご連絡、またはお電話にてお問合せください。
状況によりご希望に添えない可能性がございますのであらかじめご了承ください。

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングはできますか？
承っております。
カート内にてご追加ください。
詳しくはギフトラッピングページにてご確認ください。

お届けについて

離島や本島に配送できますか？
対応しております。
ご注文確認後、メールにて離島送料確認のご連絡をいたします。
ご返信にて承諾後の発送手配となりますので沖縄・離島部等、一部地域につきましては、
お届けまでに通常よりお時間をいただいております。
余裕を持った日付でご注文をされることをおすすめいたします。
尚、配送日時指定をいただいても対応できない場合がございます。
宅配ボックス、玄関前配送はできますか？
備考欄へご記入ください。
配送伝票に記載する形で配送業者へお伝えしますが、状況や地域により対応できない場合がございますので、
あらかじめご了承ください。

商品について

実際に商品を見れますか？
実店舗はございません。商品のことでわからないことがございましたら、
スタッフが実際に確認し、出来る限り詳細にお答えします。
完売商品の再入荷情報は見れますか？
在庫切れ(SOLD OUT)となっている商品の再入荷予定は製品ごとに異なりますので
詳しくはお問い合わせください。
OXOポップコンテナのフタが緩く感じる時があります
パッキンや容器に粉類や食品のカスなどが付着するとフタが緩むことがありますので、
パッキンを洗っていただき、水分を拭き取り、充分に乾燥させて装着されることをお勧めいたします。
また、OXOポップコンテナは、ボタンを押下すると、シリコンのフィン(ヒダ)が広がり、
ボタン下部はすべてシリコンで覆われ、空気を遮断する構造です。
あくまでも空気を遮断するためのシリコンのなので、フタを引っ張ったり、
容器にたくさん内容物が入った状態でフタ部分だけを持った場合、抜けてしまうことがございますので、
持ち運ぶ際には、ボディ部分をお持ちになっていただくことをお勧めいたします。
商品の説明書は見れますか？
各商品の取扱説明書をご用意しております。こちらをご確認ください。